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楼主
发表于 2017-6-3 01:52:06 |只看该作者 |倒序浏览
网友嘻哈红尘2014-6-10 说:今天,原本是一个大好的心情,带几个朋友去K歌,临走却是如此的愤慨,让我断绝和这家KTV的会员关系。进场时,前台告知了消费模式,是有一个超市最低消费的68包下午场,我说0K!大概最后有消费90多的样子,中途没有服务员有任何的交流和服务动态。下午5点左右离场,服务员引导前台结账消费178左右的金额,当时很愕然。明明不是68买断包场,怎么会产生178的费用?前台说要一次性消费,陆续的不算,还有中间嘟囔了一个会员卡级别的问题(我的是比较普通的,可能优惠力度不够),碍于朋友面,我没有发生争执,付款离场,临走我折断了有余额的会员卡愤然离去。
作为曾经有过娱乐行业经验的我想说明几个问题:
1:作为服务行业的一份子,是否做到服务为本,诚信至上的立足之本。
2:是否充分以消费者的立场进行运作?
3:是否将隶属于公司活动的核心清晰传达到顾客?
4:是否充分利用了管理上的灵活多变,人性化管理?
5:是否做到尽可能让每一位顾客都满意的服务理念?
作为消费者,一次不愉快的消费,注定了会舍弃一个选择。作为经营者,我想不在乎失去一个顾客,长此以往,面对竞争激烈,瞬息万变的商业战场,何以立足?对于不靠自身实力,投机取巧,设消费陷阱的经营场所,如何得到肯定?

小以哦的春天 说:表示支持我上次在开业时去了,发现和宣传不一样。果断撤退呢妹的真心没法一起玩耍
嘻哈红尘 说:无良的商家,你是啥情况?

无心_Xz 说:表示上次去 给男服务员 调戏调戏 哈哈
                      2014-6-10 ,网友无心_Xz 回复 嘻哈红尘 : 我带了四个女的 调戏的他.

哥丶曾经是传说 说:为何我发帖给山了?
                      2014-6-10 ,网友嘻哈红尘 回复 我不知道啊,你发啥了?

NX黑蝙蝠中队 说:路过。。。。。。
Silence骚情 说:路过看看 ——————————————————————— 如果我是陈奕迅,一开口一定动人
住丽都 说:土鳖不知啥叫红磨坊难不成楼主在呢磨面被坑
玩肉蛋子 说:木去过红磨坊的路过
bubiandeqing 说:表示是有钱人消费的地方,俺们穷吊丝玩不起
简单才是美无悔 说:就那样,服务员拽拽的,真心受不了
我不是风55 说:朋友你把钱看的有些重了,事情应该是这样的,你应该不顾及啥面子不面子的,红磨坊谁开的?不知道,总之不是习哒哒,你是去消费的,在的时候不维护你的合法权益,现在说貌似有点晚了吧,在河源我还要过八块钱的住宿发`票
                      2014-6-17 ,网友超级励励 回复 嘻哈红尘 :当着朋友的面任宰,好像更丢面子吧!看你分析的挺专业,为何不给他不当场给他理论出123来,这样我觉得更有面子吧!

别我怕 说:土鳖不知啥叫红磨坊难不成楼主在呢磨面被坑
                      2014-6-28 ,网友王海飞326 回复 王海飞326:庐县民政局申请的事项已办结,办结时间:2014

缘簖奈何桥 说:要去就去钻石…
疼爱老婆会發达 说:土鳖不知啥叫红磨坊[啊] 难不成楼主在呢磨面被坑[疑问]
疼爱老婆会發达 说:土鳖不知啥叫红磨坊[啊] 难不成楼主在呢撸管被坑
                      2014-6-11 ,网友嘻哈红尘 回复 恁也太富有想象力了,撸管也要夜深人静啊,不至于大庭广众,还是您太……

嘻哈红尘 说:说钻石好的真心不少,金杯银杯,还真不如老百姓的口碑啊

嘻哈红尘 说:好帖不沉,团结正能量!

xiekan1122 说:看来楼主是在大城市待过的样子,提出了种种服务业关于服务的态度和模式建议这点很好,但往往服务理念是和从业者素质是成正比的,内乡太小,如KTV这样的娱乐场选择性不多,再加上服务理念处于转型期,人员素质低等原因……所以还得靠楼主这样的有新型服务理念的人才引导和创新才行,支持!
彩排nice 说:无酒水零食178?
                      2014-6-14 ,网友彩排nice 回复 嘻哈红尘 :好吧,真能宰

嘻哈红尘 说:苍天为证,大地为鉴,捍卫消费权益,争取消费主张。

cfwbxajhab 说:不能光为了赚钱,这样是没有回头客的
微信1043657112 说:去过一次的飘过
                      2014-6-18 ,网友往枫怡萌 回复 红磨坊倒是蛮出名的,至于服务怎样,没去过,

于我heart 说:朋友表叔开的 去玩过几次没掏钱
                      2014-6-22 ,网友彩排nice 回复 你这绕的弯大呀

_______老九 说:小县城,没办法,竞争力不强
                      2014-6-18 ,网友嘻哈红尘 回复 我看竞争不小,就是因为地方小,场子多啊

啃姑娘的小苹果 说:那不是魏三的场子嘛?
                      2014-6-18 ,网友内乡第一快 回复 魏三又是谁 这年头大哥真多

金金金金子先森 说:要不你也开一家,服务好点,让大家开心开心 我看你说的很专业,
                      2014-6-18 ,网友金金金金子先森 回复 嘻哈红尘 :哎,是啊,没钱是硬伤

xx_欣_钰 说:路过,没去过。小伙伴们喜欢去钻石!
魏启阳破天 说:我将带头冲锋。我的立场非常坚定。我的狂怒你驾驭不住。
                      2014-6-18 ,网友嘻哈红尘 回复 这是英雄冲锋陷阵的节奏

不安是催化剂 说:表示从不去红磨坊 ―― 既已相遇,何忍分离,是不是只有无言的结局,才是刻骨铭心的记忆。
嘻哈红尘 说:妹子到那都是女王,男生注定就是个杯具。

cj916619 说:过年没装修的时候去过一次 三个小时麦克风坏了n次 唱都唱不成 还要了二百多 果断不去了
喵喵眯咪 说:楼主说话霸气!讲的头头是道
                      2014-6-19 ,网友嘻哈红尘 回复 其实平时木这文采,被逼出来的

歪腻9 说:未来我会经常去[FACE WITH TEARS OF JOY]
                      2014-6-19 ,网友歪腻9 回复 嘻哈红尘 :哈哈[FACE WITH TEARS OF JOY]

小辉黑客 说:消费68是在超市选购物品满68就可以免房费,不是你挑几百块的东西也按68算,你可以选择只消费68
                      2014-6-19 ,网友小辉黑客 回复 嘻哈红尘 :现在是法制社会,你可以投诉,好像店里有投诉电话

乐安轩 说:眼睁睁的看着失控的车任由它撞上面前的墙自己才手足无措的慌乱起来
月诗源 说:那里太垃圾了,上次被朋友拽去,结果,一连换了三个房间,都是声音和图像的节奏不配套,时间都浪费在换房间上了,最后都没兴趣了,连一分钱都木有优惠,老板还一再说,下次免费,我去,鬼才下次和他见面....
嘻哈红尘 说:我们可以理解他们,可是他们那?

浪漫农夫heart 说:钻石包夜只能到两三点,可怜
                      2014-6-20 ,网友嘻哈红尘 回复 一般量贩都是18到二十时营业,根据各地的人流等因素差异

情丶难独奏 说:去过两次,消费略偏高,点歌系统不方便,房间沙发太脏(尼玛才开多久啊),服务员素质真心太差(这个是硬伤中的硬伤!!),跟装修完全不配套,一个豪华大果盘70多元就20片西瓜5个圣女果而且要40分钟才上来(去过两次两次都超40min),经营者如果再不改进,早晚也是玩球的生意~~~~~ -----------春节试营业期间办卡老会员的内心独白。(水笔出门左拐,不送)
                      2014-6-20 ,网友嘻哈红尘 回复 一个好的经营场所是在多方面得到顾客肯定

KongzJiu 说:肯定有小姐服务 我记得我上小学在以一小分销的时候才开的红磨坊 后记出来些丑闻
                      2014-6-20 ,网友嘻哈红尘 回复 我觉得它还是属于量贩一类

Soul灬断Q 说:去过一次,感觉好多歌都搜不到!
niaiwo130277 说:凑合能完成吧
说不说哇丶 说:昨晚刚唱个通宵,感觉还行吧, 反正别人请客,,
ct1223565972 说:音响设备垃圾,话筒不好,点歌系统摆放不合理,沙发不美气,木有自己的特色,猫王还行,
                      2014-6-24 ,网友ct1223565972 回复 嘻哈红尘 :话筒木有回音。和青唱差不多,话筒音量和音乐音量开到最大唱起来都太空旷了,木有感觉!完全不像ktv!

为之牧民 说:感觉不怎么样
龙绍哈根达斯 说:楼主只能说明你去的并不多,几乎全部娱乐场所都是这样的,要一次性消费够才可以免房费的,
                      2014-6-28 ,网友龙绍哈根达斯 回复 嘻哈红尘 :对头,都有提示的

活宝矫情至此 说:确实有这样的现在,刚开始说得跟后来的不一样,哥们消消气
亲_我来陪你 说:不知道在哪个坐标?没去过!
                      2014-6-29 ,网友亲_我来陪你 回复 嘻哈红尘 :好吧!我已经落伍了!

复古的oldstyle 说:里面有几个女的不错

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